안녕하세요
그동안 net px를 꽤나 자주 이용해온 고객 중 한명입니다.
항상 최고의 물품과 빠른 배송을 위해 노력하시는 net px 관계자분들께 감사의 말씀먼저 드립니다.
제가 그동안 쇼핑만 하다가 금번 물품 주문과 배송간 불편사항이 있어 애로사항을 건의코자 이렇게 장문의 글을 남깁니다.

결론부터 말씀드리자면 물품 분할 배송 관련하여 문자 혹은 페이지 팝업창 등으로 사전 공지를 해주셨으면 합니다.

이유는
제가 지난 11.24(화)에 Salomon quest 4d gtx 외 6건을 주문하였습니다.
언제나 그래왔듯이 신속한 업무처리 속도로 11.25(수) net px로부터 택배가 집에 도착하였다는 연락이 왔습니다.
하루 일과를 마치고 집에 귀가하는길에 설레는 마음으로 택배를 수령하러 경비실에 들렀는데 (여기서부터 뭔가 이상했습니다.) 신발이 들어있어야 할 상자치고 너무 가볍고 부피가 작았습니다. 뭔가 이상해서 다른 택배는 없었는지 경비 아저씨께 여쭤보았지만 다른 물품은 없었다고 하였습니다. 이상한 느낌을 가지고 집으로 돌아와 택배를 개봉하였는데 신발을 제외한 다른 물품들은 꼼꼼하게 잘 포장되어 최고의 상태로 받아볼 수 있었습니다.
다만 가장 기대했던 신발의 행방이 묘연하여 net px 사이트 내 마이페이지에 접속하여 신발의 행방을 추적해 본 결과 신발은 하루 늦은 11.25(수) 출고가 되었습니다.
당황스럽긴 하지만 그럴만한 특별한 이유가 있겠거니 생각하고 11.26(목) 오늘 고객센터에 전화를 하였더니 여상담원분께서 전화를 받으셔서 이러이러한 이유가 있어서 문의코자 전화를 했다고 하였습니다.
여상상담원께서 친절히 응대는 해주었으나 답변 내용이 이런 분할배송같은 경우는 해당 고객이 net px에 전화를 하여 다시 알아보는 수 밖에 없다고 하였습니다.
여기서 짚고 넘어가야 할 점은 고객에게 분할 배송 여부가 사전에 숙지되었느냐인데 사전에 분할배송 공지를 못받은 고객 입장에서는 물품을 받고 나서야 당황하여 다시 net px에 문의하는 방법 외에는 없다는 점 입니다.
현재 본 Q&A 게시판에도 저와 같은 불편사항으로 문의 글이 다수 올라와있는데, net px 사업이 더욱 번창하시기 위해서는 위에서 제가 말씀드린 바와 같이

분할 배송 관련 사전에 문자나 홈페이지 팝업창 등을 통해 고객에게 공지하시면 저와 같은 불편사항을 겪는 사람들이 없어질 것이라고 생각합니다.

글이 많이 길어졌는데, 여기까지 긴 글 읽으시느라 고생 많으셨습니다.
앞으로 더욱 번창하는 net px 되시길 바랍니다.

저도 앞으로도 계속 많이 애용하겠습니다 :)
즐거운 하루 되십시오!