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북파공장원
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조회수1,121
이런 이벤트는 하지 않는게 좋을것 같습니다. 정확히 12시부터 클릭했는데, 열리지 않다가, 12시 1분에 간신히 당첨 됐는데, 카드로 결재하여 취소 처리한다는 안내전화가 왔더군요, 안내문을 자세히 않읽어본 잘못은 저한테 있지만 실수를 하지않게 결재시 알려줬어도 돼는일을 취소처리하는 것이 상당히 불쾌하군요. 저뿐만이 아니라 많은 분들이 12시 정각에 클릭이 안돼고, 카드결재로 취소 처리 됐으리라 생각 되는군요, 농락당하고 실망한 기분은 어쩔수 없군요.
안녕하세요
인터넷 군용품 및 택티컬 전문점 넷피엑스입니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다.
해당 이벤트가 리뷰와 상품평 작성 이후 보증금으로 받은 금액을 반환해드리는 방식이다보니
카드로 결제할 경우 후처리가 어려워서 배너에 공지로 적립금과 카드내용을 기재하였으나 보지 못하셨던 것 같습니다.
시스템상으로 카드결제만 따로 불가하게 처리는 어려워서 부득이하게 결제된 후 전화로 안내 드리게 되었었습니다.
그리고 오픈은 12시로 진행했으나, 동일 페이지 접속자가 많아 반영이 각각 다르게 적용된 것 같습니다.
고객님들이 신상품을 먼저 사용해보시고 그에 대한 후기를 진행하기 위한 좋은 취지로 진행된 이벤트입니다.
그럼에도 불구하고 불편을 드려 정말 죄송한 사과의 말씀 드리며 추후에는 이런 불편사항이 생기지 않도록 더 노력하겠습니다.
그 외 추가 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
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게시일 2003-05-08
