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가방의 실측 무게가 궁금합니다.
그리고 예전부터 상품 문의하며 알림을 핸드폰으로 체크해 놓는데 지금은 어떨지 모르겠지만 매번 답변이 달려도 핸드폰으로 알림이 오지 않습니다.
또한 연락이 오지 않는 오류를 몇번 1:1 문의로 문의도 드렸는데 최초 문의 시 넷피엑스 상담원분은 글 쓸 때 제가 핸드폰으로 체크를 안 한게 아니냐 말씀도 하셨는데요.
다시 말씀드리지만 아무것도 체크 안 하면 상품 문의 글 자체를 쓸 수 없고 다른 것도 선택한 적이 없으며 답변이 달려도 핸드폰 알림이 오지 않는 경우를 벌써 한 3번은 겪었습니다.
그러니 저의 문제가 아니라 홈페이지의 문제라는 것입니다.
지금도 그런지 모르겠지만 지금도 그렇다면 확인하여 수정해 주시면 좋겠습니다.
왜 이렇게 까지 글을 쓰냐면 매번 상품 문의 글을 남길 때마다 알림이 오지 않아 불편했었고 1:1 문의 상담원분은 이 오류를 담당부서에 전달해 수정하겠다고 했지만 그간 1~2년은 된 것 같은데 전혀 고쳐지지 않고 계속 똑같은 오류가 반복되고 있기 때문에 장문의 글을 작성해 봅니다.
안녕하세요
인터넷 군용품 및 택티컬 전문점 넷피엑스입니다.
고객님께서 문의하신 헬리콘텍스 비오비 백팩 의 무게는 2.4kg 확인됩니다.
답변 알림이 울리지 않는다고 하시어 테스트를 시도하였을때
카카오톡 알림을 받아 볼 수 있는 것을 확인하였습니다.
다른 담당자 또한 동일한 방법으로 시도하였을때 동일하게 카카오톡 알림을 받아볼 수 있었으며
현재는 오류가 발생하지 않는 것으로 확인되오나 금일 받으신 답변에도 알림을 받지 못하셨을 경우
말씀해주시면 다른 방법이 있는지 확인후 시도 후 안내드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드리며 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의하시기 바랍니다.
감사합니다.
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게시일 2003-05-08
