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[상품문의] 상품문의 합니다~!

rx7** 조회수2,238

다른분들 상품문의 보니

제품에 추가 사진도 못보여준다 ? 사이즈 및 기타 다른내용도

모른다 수제화라 다 똑같지 않다 그럼 구매자가 어느정도

수정하고 싶은곳은 수정하고 요구조건에 맞게 수제화로

주문을 할수 있다는 말습이신지오 ?

> rx747 님께서 쓰신글 입니다.
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> 다른분들 상품문의 보니
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> 제품에 추가 사진도 못보여준다 ? 사이즈 및 기타 다른내용도
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> 모른다 수제화라 다 똑같지 않다 그럼 구매자가 어느정도
>
> 수정하고 싶은곳은 수정하고 요구조건에 맞게 수제화로
>
> 주문을 할수 있다는 말습이신지오 ?

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안녕하세요 넷피엑스입니다.
해당 상품은 수제화가 아닙니다만..
어떤 문의신지 정확히 파악이 안되고 있습니다.
그리고 추가사진이나 다른내용을 모른다고 한것들은
대부분 사이즈 실측 문의입니다.

내용중에 수제화의 문의 경우에는 말 그대로 수.제.화.입니다.
주문 제작방식의 전투화입니다.
전화가 와서 문의자께서 280사이즈 높이를 밑창제외하고
알려달라고 하시면.. 그 해당 문의때문에 저희가 제작을 할수
없지 않겠습니까?

물론 고객님의 문의 사항을 최대한 대답해 드려야 하는게 맞겠지만..
저희가 처리할수 있는 영역을 넘어가는 문제를 대충 대답해 드려서
구매를 유도하는게 나중에 서로 더 복잡한 문제가 생긴다고 생각합니다.
(수제화의 경우 제작후 반품 불가한 상품이기 때문입니다)

저런 문의를 하실때 일반적인 9인치(전투화의 경우 6인치와 9인치로
높이가 구분됩니다) 높이입니다정도로 대답해 드릴순 있겠지만..
270은 높이가 XXcm 275는 높이가 XXcm 280은 얼마... 이런식으로
대답드리기가 사실상 불가능합니다..

추가 사진역시 같은 문제입니다. 주문이 들어오면 각각의 옵션이 다른
상품들을 제작해서 배송하게 되는데.. 숨구멍이 있는 사진 없는 사진..
사이즈 높이 발목컷트등등의 많은 옵션에 대한 모든 사진을 사실상
올리기 힘들고.. 또 그러한 내용들을 수제전투화를 찾는 분들이라면..
대부분이 어떤 내용인지 아시리라 판단되기에 현재 저희의 능력범위를
넘는 일이기에 죄송하지만 그런 요구를 들어드릴수가 없었던 것입니다.

말씀하신대로 모든 요구를 들어드릴수 있도록 발전을 하고 싶은것도
저희 희망입니다만 현재의 저희가 할수 있는 능력범위를 벗어나는 문제는
대답해 드리기 어렵거나 불가능한 문제도 있습니다.

예를들자면..
수제 테러화를 사이즈 중에서 그나마 가장 보편적인 사이즈라고 판단되는
것만 샘플로 제작해서 신어보거나 보고 싶어하는 분들에게 보여드린다면..
260~280까지 5가지만 제작한다고 가정했을때..
5가지의 옵션에서 지퍼있는 옵션과 없는 옵션으로 구분되니..
10켤레가 필요하고 또 그 10켤레의 바닥창을 산악창과 스폰지로 각각 샘플을
만들면.. 20ea 거기서 다시 볼넓이를 EE와 EEE로 구분되니..
40켤레입니다.. 단 1개의 수제화 종류를 5가지 사이즈만 구분해서 샘플
제작하기 위해서 40켤레를 만들어야 합니다..
제가 말씀드린 현실적으로 저희가 처리하기 힘든... 부분이라는게 이러한
부분들입니다. 혹시나 기분이 언짢으실까봐 다시 말씀드리자면..
저희가 처리할수 있는 한계치를 넘는다면.. 저희도 알려드리지 못하거나
정확한 답변이 불가능한 문제가 많습니다.. 양해 바랍니다.

이러한 문제가 싫으시거나 구매에 영향을 미치신다면.. 서로 불편하지 않게
구매하시기전 신중히 생각해 주시기 바랍니다..

-넷피엑스-
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게시일 2003-05-08

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