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문제점과 사후 귀사의 조치 내용에 대한 평가

  마린2075 2019.02.09 14:35 조회수1,759

방문 횟수: 354회

작성자 후기 >

1 이부분 불량이라 동상품이 싸게 파는것이 있음에도 더 비싸게 정상 제품구매



2 신 상품임에도 스폰지밥이 불량이었고



3 얼굴 밀착해서 착용‥전체적으로 다 부서지면서 뜯김



4 바람부니 심지어 바스러진 가루가 눈에 들어감



5 차라리 아예 다 뜯어내는게 눈건강에 좋음



6 바이크 속도 때문에 구매했는데 의미없어짐



7 매우 아쉬운 제품임‥ 돈을 더 주더라도 이거말고 다른 제품 사고 싶음



8 다른 상품들 다양하게 샀지만‥이건 정말 기존의 신뢰를 깨뜨린 제품임

 

 

 

(상기 건에 대한 조치사항의 평가) 

1. 배경

저는 남대문 H사의 25년 단골임

최근 밀덕 한참 후배들에게 귀사의 사이트 정보 획득

그 전에는 G마켓을 통해 귀사의 상품을 지속 구매

내용을 보니 상당한 신뢰가 있는 사이트라고 판단

남대문 H사에게 신뢰도나 상품 수준에 대한 평가문의 -> 좋은 회사입니다라는 답을 들음

 

2. 문제점에 대한 사후 조치

사실 받자마자 상품 수준에 대해 화가남

생전 처음으로 상품에 대한 클레임 제기

오늘 전화 받음-> 상품 회수및 내가  요청한 더 좋은 상품으로 교환 가능 답변

사이트를 확인하여 상품 선정및 적립금 형태로 환불 받음

 

3.  사후조치에 대한 개인적인 의견

사실 직접 확인한바 없고 경영진과 직접 본 적이 없는 업체라 반신반의함

상당히 빠른 처리와 정확한 업무로 상당히 놀랐음

앞으로 자주 애용할것임을 약속함

 

그동안 제가 가진 관념의 틀을 깨준 업체입니다. 원래 인터넷 쇼핑 잘 안하는 데 아마 이 사이트를 들르는 것이  취미가 될듯합니다

감사합니다

 

댓글 1

NETPX

2019-02-11 13:41:45

 

안녕하세요, 넷피엑스 입니다. 만족스러운 제품을 받아보지 못하셔서 마음이 크게 상하셨으리라 생각됩니다. 제품 하자에 대해서는 본사 고객센터를 이용하여주기 바랍니다. 회원님들께서 만족스러운 쇼핑을 하실 수 있도록 제품 검수와 후처리에 더욱 노력을 기하겠습니다.

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게시일 2003-05-08

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